取消及退款:參見《旅游法》相關規定.

中國公民國內旅游文明行為公約

營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛_樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

* 請游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量標準依據。并以多數游客填寫的《旅行社服 務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量評定標準。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

甲乙雙方責任與義務：

 1、報價以一人一車位計價，如出現車位損失，需補足。

 2、因氣候等客觀因素，我們建議您盡量避免當天急轉，以避免出現無法正常轉機的情況；如乘選擇汽車團的游客，也最好選擇在成都住宿，以避免出現無法正常乘坐汽車、火車或飛機返程的情況。如游客當地急轉，本公司不承擔由此給游客帶來的任何損失，將盡力協助游客處理相關事項。

 3、如遇到人力不可抗拒的因素，導游可根據實際情況對行程進行調整。在旅游行程中，當發生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、財產安全、或者非乙方責任造成的意外情況，乙方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明，由此造成的多余的費用和損失由游客自理。如造成景區、景點減少的，本社負責退還旅行社與游客的協議門票價格，免門票景區，不予退還。

 4、行程中所列之景點以及娛_樂項目,未參加的客人可自由活動，期間司機和導游無法提供服務敬請客人諒解。

 5、游客應當確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身狀況（如有無特殊病史等）告知旅行社。如游客未盡告知義務，由此產生的一切后果由游客自行承擔。 

 6、游客必須如實提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，不承擔違約賠償責任并有權收取已發生費用。我社概不受理游客因此而產生的后續爭議。

 7、團隊的操作質量都以質量跟蹤表為真實參考，如客人有什么不滿意的地方請如實在質量跟蹤表上寫明，以便處理問題。

 8、因道路交通事故造成的客人意外傷害，按《中華人民共和國道路交通事故處理方法》的有關規定進行賠償。

9、出行旅游前請根據自身條件，自行咨詢醫生身體狀況是否適合此行程，遵醫囑，謹慎出行，此線路不適宜嬰兒、小孩及老年人游覽。70歲以上老人，必須由直系家屬簽訂免責協議，否則不予以參團。

10、請文明游覽、愛護環境。 文明游天下，溫馨你我他。

11、此行程單是作為旅游合同附件，具有《旅游法》的法律效力。望游客朋友認真閱讀，監督我社團隊運行操作，我們將會認真熱情盡職盡責的為您服務。